Política de privacidad

Valoramos su privacidad y esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro").

Recopilación y Uso de Datos Personales

Los datos personales son información que puede identificarle, directa o indirectamente. También incluyen datos anónimos vinculados a información que puede identificarle, directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido anonimizados o agregados irreversiblemente, de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarle.

Seguridad

Nos adherimos a los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad posible de datos dentro de un alcance limitado, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos los datos personales para verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, y para promover la seguridad, incluyendo la monitorización del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales, o infracciones de nuestros términos y condiciones o políticas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

A continuación, se describe el tipo de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

¿Qué datos personales recopilamos?

i. Datos que nos proporciona:

Recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros; por ejemplo, al crear una cuenta, contactarnos, participar en una encuesta en línea o utilizar nuestra herramienta de ayuda o chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con dicha compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, así como información de cuenta y autenticación, así como su información de facturación, envío y contacto.

ii. Datos relacionados con el uso de nuestros servicios y productos:

Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador de internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando corresponda, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y, así, permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.

Uso de sus datos personales

Generalmente, utilizamos sus datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle publicidad y servicios personalizados, y para protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes.

ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:

Utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proporcionarle productos y servicios y garantizar la continuidad de nuestro negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podríamos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar estos programas. Algunas de estas actividades están sujetas a normas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo utilizamos los datos personales. Por lo tanto, le recomendamos que las lea detenidamente antes de participar.

ii. Comunicarnos con usted:

Con su consentimiento previo y expreso, podríamos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para cancelar su suscripción. También podríamos utilizar sus datos para procesar y responder a sus consultas cuando se ponga en contacto con nosotros. Con su consentimiento previo y expreso, podremos compartir sus datos personales con socios externos que podrán enviarle comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, en sitios web y aplicaciones de terceros, y para evaluar la eficacia de nuestras campañas promocionales. NOTA: Para cualquier uso de sus datos descrito anteriormente que requiera su consentimiento previo y expreso, tenga en cuenta que puede revocarlo poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, como los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, los identificadores asociados a su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, lo que incluye personalizar el contenido, mostrar y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y ofrecer una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios que utilice.

Divulgación de Datos Personales

Compartimos ciertos datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o para ayudarnos a comercializarlos a nuestros clientes. Solo compartiremos estos datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo y expreso.

Divulgación, Almacenamiento, Transferencia y Tratamiento de Datos

i. Cumplimiento de Obligaciones Legales:

Debido a las leyes imperativas del Espacio Económico Europeo o del país de residencia del usuario, existen o se han adoptado ciertos actos jurídicos y ciertas obligaciones legales deben cumplirse. Tratamiento de Datos Personales de Residentes del EEE: Como se describe a continuación, si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos personales será legítimo: siempre que necesitemos su consentimiento para tratar sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) (RGPD).

ii. A los efectos de implementar o aplicar razonablemente esta sección:

Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con procedimientos de quiebra o similares, podremos transferir todos sus datos personales al tercero correspondiente. También podemos divulgar datos personales si consideramos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

iii. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos

Es posible que estemos obligados —por ley, proceso legal, litigio o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales en su país de residencia o en otro lugar— a divulgar datos personales. También podemos divulgar datos personales si consideramos que, por razones de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, dicha divulgación es necesaria o apropiada.

Niños

Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. Por lo tanto, no recopilamos, utilizamos ni divulgamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos lo antes posible. Por favor, contáctenos de inmediato si descubre que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. En algunos casos, la legislación aplicable o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar la totalidad o parte de los datos personales que conservamos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Cuando un cliente hace clic en un enlace a un sitio web de un tercero con el que mantenemos una relación, no asumimos ninguna responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad de dicho tercero. Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros o permitirle acceder a ellos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos terceros, ni de la información ni del contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger y evitar el acceso no autorizado a sus datos, así como para utilizarlos correctamente. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación mayor.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Podemos modificar periódicamente esta Declaración de Privacidad para adaptarla a nuevas tecnologías, prácticas del sector, requisitos normativos y otros cambios. Al continuar utilizando nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de esta Declaración de Privacidad, usted acepta la versión revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, le rogamos que no utilice nuestros productos o servicios y que nos contacte para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o su implementación, contáctenos en: [email protected]